مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النخبة لفرصة عمل موظف استقبال

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في تلمسان - ولديها شواغر موظف استقبال للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على تقديم الحلول الملائمة للعملاء بشكل فعال
- القدرة على التأقلم مع بيئة العمل السريعة والمتغيرة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع مختلف الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة البيانات مثل CRM
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في حالة وجود مشكلات تتعلق بالخدمات
- متابعة وتوثيق جميع البيانات والطلبات الواردة من العملاء بشكل منظم وسريع
- تنسيق الأعمال اليومية والإجابة عن استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن
- إرسال واستقبال المراسلات الإلكترونية بين الأقسام والعملاء بشكل منتظم
- ترتيب الملفات والمستندات الخاصة بالعملاء وضمان حفظها بشكل آمن

الانشطة الوظيفية

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

وظائف طلب وظيفة بالانجليزي – جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان