مرجان

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المتواصل عن فرص عمل جديدة في بيئات التقنية الحديثة.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل فردي وكجزء من فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها في الوقت المناسب
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء الحديثة والتعامل مع البيانات بشكل دقيق

المهام:

- حل شكاوى العملاء والبحث عن حلول ملائمة تضمن رضا العميل وتحسين التجربة
- معالجة الطلبات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لضمان تقديم الخدمة المناسبة
- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لحل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة
- متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد وفقاً للمعايير المعتمدة
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

وظائف رقم شركة المياه الوطنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان