مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Elevate Solutions فيما يخص تقديم فرصة وظيفة فريدة للإنضمام في فريق العمل إذا أنت تسعى عن تحديات حديثة وتحب العمل في بيئة متغيرة فنحن نبحث حول وظيفة موظف خدمة عملاء للاشتغال في تلمسان.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد داخل الوظيفة نسعى لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الوظيفة إذا إذا كنت عندك التجربة والقدرة على في الفريق ولديك حاجة كثيرة في التطور والتطور العملي لذلك نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المحددة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات المطلوبة:
- مستوى تعليمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تفاعل ممتازة وقدرة في في تحت الضغط.
- خبرة ماضية في التخصص التوظيف.

عندما إذا مهتمًا بالالتحاق إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد العمالة للتقييم.

لا تفوت تلك الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تتبع الطلبات بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل احترافي
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحسين تجربة العملاء العامة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع جميع الطلبات بفاعلية

المهام:

- التدريب على استخدام النظام لضمان الكفاءة في العمل
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- متابعة الطلبات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان دقتها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومشاركة النتائج مع الإدارة
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية بناءً على تجارب العملاء وردود الفعل

الانشطة الوظيفية

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

وظيفة موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان