مرجان

وصف الوظيفة

تُقدم الصدارة الرقمية عن فتح باب التوظيف في تخصص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في مكان تلمسان.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال ودقيق
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء الحديثة وتحديث البيانات بانتظام
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء المعقدة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات الاستماع النشط للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع وواضح
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العميل وتقديم اقتراحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري ودقيق لضمان الوصول السريع للمعلومات
- تنسيق مع الفرق الداخلية لتوفير حلول مبتكرة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات التفصيلية المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان