مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Valor Enterprises عن شغل Positions جديدة في بيئات اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا جيدة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف وسريع لحل أي مشاكل قد يواجهونها
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل لتقديم شرح وافي ودقيق عند الحاجة
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال دون تأخير
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بطرق مبتكرة وهادئة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة وتوثيق التفاعلات مع العملاء

المهام:

- العمل على تعزيز الولاء للعلامة التجارية من خلال تقديم خدمة استثنائية للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة سريعة واحترافية
- متابعة تنفيذ الإجراءات اللازمة لتسوية الحسابات أو استرداد الأموال في حال وجود أي خلافات مع العملاء
- مراجعة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحليلها لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وابتكار حلول جديدة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان