مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Dynamic Ventures عن فتح باب التوظيف في تخصصات تخصص الوظيفة.

نحتاج إلى ذوي خبرة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتلبية طلبات العملاء ضمن الجداول المحددة
- الالتزام بالقوانين والسياسات الخاصة بخدمة العملاء في الشركة
- القدرة على التكيف مع تغييرات متطلبات العملاء أو السياسات الداخلية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع العملاء المختلفين
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بفعالية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء الكامل
- تسجيل وحفظ معلومات العملاء وتعاملاتهم باستخدام أنظمة الشركة
- تقديم تقارير منتظمة عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- المساهمة في تحسين الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمة العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء في شركة كهرباء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان