مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Quantum Innovations , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات تنظيمية لضمان تتبع جميع المعاملات مع العملاء بشكل صحيح
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم الخدمة بسرعة واحترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بطريقة هادئة ومهنية

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم
- توفير التدريب والإرشاد للعملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- مراقبة مستوى رضا العملاء وجمع تعليقاتهم لتحسين الخدمة المستمرة
- التأكد من أن جميع المعاملات تتم وفقًا للإجراءات والسياسات المعتمدة للشركة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة استفساراتهم وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة ساسكو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان