مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الإلهام المتقدم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء لضمان حل سريع وفعال لأي مشكلة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر المتخصصة في التعامل مع استفسارات وحجوزات العملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي وودي لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع العملاء بمرونة واحترافية لضمان تجربة مرضية
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- استقبال العملاء والتفاعل معهم بشكل ودود واحترافي لضمان تقديم أفضل تجربة
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ودقيق
- التأكد من التزام الموظفين بسياسات الشركة ومعايير الخدمة الممتازة
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

وظائف خدمة عملاء في ساكو – الخبر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان