مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع المستدام إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء ببلد تلمسان.

نحن نبغى نعين ناس عندهم طموح يستطيعون العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
أيضاً التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم فرص للتطور منها بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بالشركة لتحسين تجربة العميل
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يسمح بتحقيق الأهداف اليومية في خدمة العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء واحتفاظهم بالخدمة المقدمة

المهام:

- ضمان تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وتحليل القضايا المطروحة من قبل العملاء وإيجاد الحلول المناسبة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وحفظ الملاحظات لتقديم خدمات أفضل في المستقبل
- جمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان