مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Connect Group عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحسين أداء الشركة موظف خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب يتفوقون في العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بطريقة احترافية
- مهارات في العمل تحت الضغط خلال فترات الذروة أو الحالات الطارئة
- القدرة على تحليل شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء وحل المشكلات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات أو المنتجات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم
- التأكد من رضا العملاء من خلال المتابعة المستمرة لحل أي مشاكل قد تطرأ لديهم
- إعداد تقارير دورية حول الأداء العام لفريق خدمة العملاء والإبلاغ عن المشاكل التي قد تواجه العملاء
- متابعة الشكاوى التي قد يقدمها العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعّالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كان لديهم مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

مطلوب موظفين خدمة العملاء للعمل في سبلة عمان مسقط بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان