مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Endurance Holdings , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة بسهولة
- مهارات التنظيم لإدارة التذاكر والتأكد من متابعتها بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في مواعيد قصيرة
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل دعم ممكن للعملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة المستخدم بناءً على ملاحظات الدعم
- إجراء التحليلات اللازمة لتحديد مجالات التحسين في خدمات الدعم الفني المقدمة
- استقبال المكالمات والدردشات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة
- دعم العملاء بعد البيع لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة حالة التذاكر والتأكد من حلها في الوقت المحدد ووفق المعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

وظائف موظف دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان