مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن التضامن عن توفر Job Vacancies في مجالات الشغل.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في وظائف سنترال بموقع تلمسان.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية طلبات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة بشكل مستمر
- القدرة على تقديم حلول للمشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة مبتكرة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المستخدمة في مراكز الاتصال والرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات الخاصة بالاتصالات بشكل احترافي

المهام:

- تسجيل جميع المكالمات الواردة والرد عليها بشكل دقيق لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال توفير خدمة عملاء متميزة وفعالة تلبي توقعات العميل
- متابعة حالة الشكاوى والمشاكل التي يتم الإبلاغ عنها وتقديم حلول مناسبة لها
- توفير الدعم الفني للعملاء من خلال شرح المنتجات أو الخدمات بطريقة مفصلة
- إجابة المكالمات الواردة وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بما يتناسب مع حاجة العميل

الانشطة الوظيفية

- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

وظائف سنترال في الاسماعيلية والمعصرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان