مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Unity Ventures عن شغل Positions جديدة في قطاعات تخصص العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل البيانات ومتابعة الحالات
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بطريقة هادئة واحترافية وتحقيق رضاهم التام
- مهارات التواصل الممتازة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على تحديد الفرص لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والاقتراحات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة وزيادة مستويات الرضا
- تقديم التقارير اليومية والشهرية عن مستوى خدمة العملاء والإجراءات المتخذة لحل المشكلات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات الجديدة للعملاء وتحفيزهم على استخدامها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مسقط بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان