مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pioneer Edge إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.
نبي نعين يتقنون حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وواضح
- القدرة على إدارة وتنظيم استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على اتباع معايير الشركة في التعامل مع العملاء وضمان الامتثال لها
- القدرة على إنشاء تقارير تحليلية بشأن استفسارات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في توفير الحلول الفعّالة والعملية لاحتياجات العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة أو الأقسام المتخصصة بشكل سريع وفعّال
- تحليل مشاكل العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة لهم لضمان رضاهم
- إدارة الأنظمة البرمجية المستخدمة في التواصل مع العملاء وضمان استقرارها وكفاءتها
- تقديم حلول فعّالة وبسرعة لجميع المشاكل التي قد يواجهها العملاء لضمان تجنب الإحباط
- التأكد من أن جميع التفاعلات مع العملاء تتم بما يتماشى مع معايير جودة الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان