مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Prime Concepts إلى توظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نبحث عن مرشحين قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في متابعة المتطلبات وتحديث حالة الطلبات لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مخصص
- القدرة على الحفاظ على علاقة مهنية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم
- القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء وتحقيق رضاهم بشكل دائم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء وتتبع التفاعلات معهم لضمان تقديم أفضل خدمة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي للإجابة على استفساراتهم
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء بطريقة احترافية وسريعة وفعالة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء والنتائج المحققة بالنسبة للأهداف المقررة
- متابعة متطلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

القدرات المطلوبة

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان