مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Luminary Enterprises إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة العملاء في مدينة تلمسان.
نتمنى نشوف لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتوفير حلول فورية وفعالة لمشاكل العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على فهم وتطبيق سياسات الشركة لضمان تقديم خدمات متوافقة مع معايير الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم والقدرة على إدارة الأوقات المتعددة أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- التفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية لضمان تجربة ممتعة لهم
- توثيق ملاحظات العملاء والتأكد من معالجة أي مشكلات أو استفسارات متعلقة بالخدمة
- حل شكاوى العملاء بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم الكامل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

القدرات المطلوبة

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في إحدى الشركات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان