مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة المدى , متوفر اماكن لوظيفة موظف اتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع
- القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم وولائهم
- المعرفة بالنظم التكنولوجية المستخدمة في الاتصالات لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال
- القدرة على تحليل بيانات الاتصالات لتقديم تقارير دقيقة للإدارة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتقديم تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة لهم بطريقة واضحة
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات وتحسين الخدمة بناءً على تلك الملاحظات
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء والتوصيات اللازمة
- تنظيم الفعاليات والأنشطة لتعزيز التواصل بين الشركة والعملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

فرصة عمل موظف اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان