مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الابتسامة عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي كفاءة قادرين على العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء واستيعاب احتياجاتهم
- قدرة على العمل ضمن فريق من موظفي الخدمة والعمل بشكل منسق
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء ضمن أوقات محددة
- مهارات استخدام أدوات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بفاعلية
- مهارات استماع قوية للتفاعل مع مختلف طلبات العملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- التأكد من تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بالشكل الصحيح
- تقديم الدعم للعملاء في حالات الطوارئ أو خلال ساعات العمل العادية
- متابعة شكاوى العملاء لضمان الحصول على حل مناسب بأسرع وقت
- تقديم التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان