مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Proactive Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات العمل المطلوب.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات وظائف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نبغى أشخاص قادرين على حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مزايا حلوة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية تهدف إلى حل المشكلة
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة العملاء وإدخال البيانات بدقة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى مع العميل لضمان رضاهم الكامل
- تقديم الدعم للعملاء في جميع مراحل خدمة ما بعد البيع بما في ذلك متابعة الصيانة والإصلاحات
- إعداد تقارير شهرية حول استفسارات العملاء والشكاوى وكيفية التعامل معها
- مساعدة العملاء في فهم شروط المنتجات والخدمات والإجابة عن استفساراتهم بشكل مفصل

الانشطة الوظيفية

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.

القدرات المطلوبة

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان