مرجان

وصف الوظيفة

يسر Catalyst Innovations عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمات العملاء بمدينة تلمسان.

نبحث عن أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة استفسارات العملاء
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- القدرة على توفير الحلول المناسبة للعملاء استنادًا إلى استفساراتهم واحتياجاتهم
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد تطرأ
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال تفاعل إيجابي وفعال

المهام:

- متابعة القضايا غير المحلولة والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم العروض والمعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تحسين تجربة العملاء من خلال متابعة مستمرة وتقديم حلول مبتكرة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإرشادي اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في شركة النمراء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان