مرجان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Tech Giants في تلمسان
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- القدرة على استخدام أدوات خدمة العملاء مثل أنظمة التذاكر وبرامج الدردشة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات تحليل المشكلات لتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والمدفوعات والمعاملات المالية
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- متابعة عملاء الشركة بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- تقديم الدعم للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

القدرات المطلوبة

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان