مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالصدارة المستدامة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بتلمسان
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب
- معرفة تامة بسياسات وأنظمة خدمة العملاء والامتثال لها
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل تواجههم باستخدام المنتجات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم تجربة مميزة
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم والإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة لحل استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في سلسلة مطاعم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان