مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الريادة العالمية عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد لمعرفة احتياجات العملاء والرد عليها بشكل ملائم

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالة حدوث مشاكل أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- التأكد من رضا العملاء ومتابعة حالتهم بعد تقديم الخدمة
- إجراء الاستطلاعات للحصول على آراء العملاء حول مستوى الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وسبل التحسين

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بنده بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان