مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النجاح الرقمي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مندوب خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مندوب خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- الإلمام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج إدارة العملاء لتحسين التجربة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- مهارات تواصل شفوية وكتابية للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء واقتراح التحسينات
- تدريب أعضاء الفريق على أساليب التعامل مع العملاء لتعزيز الكفاءة
- الرد على الشكاوى واقتراح الحلول المناسبة لتحسين سمعة المؤسسة
- المشاركة في وضع خطط لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

مندوب خدمة عملاء لدعم العملاء وتقديم الحلول المناسبة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان