مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الوفاء الرقمي عن خدمة العملاء براتب جيد بتلمسان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات الإصغاء الجيد والتفاعل مع العملاء بشكل محترف
- مهارات التفاوض لتقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني لضمان تحقيق رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم التام
- معالجة طلبات العملاء والحرص على توفير حلول مناسبة لهم
- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتسريع إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

فرص عمل في خدمة العملاء بشركة زين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان