مرجان

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة NextLevel Ventures عن وجود وظيفة شاغرة استثنائية في قطاع التجارة ببلدة تلمسان.

نحتاج إلى ذوي خبرة متنوعة في العمل الفردي لتنفيذ الاستراتيجيات.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التواصل الفعال, خبرة في نظم الإدارة.
أيضًا الرغبة في التعلم.
نقدم مميزات متعددة للمبدعين وتتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تنضم إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- معرفة واسعة بأنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات المستخدمة في مجال الدعم
- تقديم الدعم الفني المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية التي قد تواجه العملاء
- معرفة أدوات ووسائل المساعدة عبر الإنترنت لتوجيه العملاء في حل المشكلات
- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وتحديد السبب الجذري بسرعة

المهام:

- إعداد التقارير الفنية المتعلقة بالمشاكل التي تم التعامل معها
- تقديم توجيه فني للعملاء حول كيفية استخدام التطبيقات والبرامج بشكل سليم
- متابعة حالة المشكلات حتى يتم حلها والتأكد من رضا العميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة التحديثات الفنية للأجهزة والبرمجيات لضمان تقديم الدعم المستمر

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة تقنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان