مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن EverRise Solutions عن عرض مميز بخصوص إدارة الأعمال كجزء من وظيفة موظف خدمات بمنطقة تلمسان.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في تخصص التسويق لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
سوف نعرض مزايا تنافسية مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية حول استفسارات العملاء وأداء الخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة استفسارات العملاء بشكل منتظم
- القدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تحقيق أهداف الشركة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- مراقبة أداء الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم التقارير اللازمة لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم الحلول لتحسين الخدمات المقدمة بما يتماشى مع احتياجات السوق
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية المتاحة والمتابعة المستمرة لحالة الطلبات
- ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال الاهتمام بتفاصيل الاستفسارات والاستجابة السريعة

الانشطة الوظيفية

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

مطلوب موظفين للعمل في شركة سوناك بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان