مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في تلمسان لDynamic Edge Inc
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فوري
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتقديم تجربة إيجابية للعميل

المهام:

- الالتزام بسياسات الشركة في تقديم الخدمات والتعامل مع العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة الطلبات والمساعدة في حل أي مشكلات تتعلق بالتسليم أو الدفع
- إجراء استطلاعات رضا العملاء لتحسين الأداء والخدمات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان