مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Unity Solutions عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة الجماعية
- القدرة على إدارة المهام المتعددة والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الأداء
- مهارات في الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بأفضل الطرق الممكنة
- القدرة على تنظيم أولويات العمل وضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد

المهام:

- مساعدة العملاء في عمليات الشراء أو الاستفسار عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم عبر الإنترنت لعملاء الشركة وحل أي مشاكل تقنية قد تواجههم
- العمل مع فرق الدعم لتقديم أفضل الحلول للعملاء وضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان الخدمة الممتازة
- متابعة الطلبات ومعالجة أي مشاكل قد تواجه العملاء أثناء تعاملاتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

موظف خدمات للعمل في شركة ممتلكات العربية للاستثمار بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان