مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Vector Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- الإلمام باللغات المختلفة لتقديم الدعم للعملاء المتحدثين بلغات أخرى
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء
- التعامل مع أنظمة إدارة العملاء لتسجيل وتتبع التفاعلات والملاحظات
- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتكيف مع احتياجاتهم
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة المهام اليومية بكفاءة وسرعة

المهام:

- تحقيق الأهداف المحددة لضمان التميز في تقديم خدمة العملاء
- تنفيذ استراتيجيات الشركة لزيادة رضا العملاء وتعزيز ولائهم
- تسجيل وحل الشكاوى بكفاءة مع التأكد من رضا العميل عن الحلول المقدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة لضمان دقة السجلات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

وظيفة موظف خدمة عملاء بمزايا متعددة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان