مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Connect Group عن توفر فرص عمل في تخصص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى خدمات عامة في تلمسان.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة قادرين على الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الطلبات والشكاوى بكفاءة وحلها في أسرع وقت ممكن
- مهارات في إعداد التقارير المتعلقة بمستوى أداء الخدمة وتقديمها للإدارة بشكل منتظم
- القدرة على التفاعل مع العملاء بلباقة واحترافية لضمان رضاهم التام
- مهارات في مراقبة وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل لهم
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة العملاء والرد على الاستفسارات المتنوعة

المهام:

- تقديم دعم مستمر للعملاء وضمان استلامهم للخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتطوير وتحسين أساليب تقديم الخدمة
- تنفيذ خدمات متنوعة للعملاء وضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة حسب احتياجاتهم
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان جودة الخدمة المقدمة
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لضمان سير العمل بكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

خدمات عامة للعمل في مجال خدمات المدينة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان