مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Ultimate Solutions لوظيفة خدمة عملاء

الشروط :

موقع الشركة في تلمسان - وتريد توظيف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل يرضي العملاء والشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على إدارة مواعيد العملاء وتنظيم جداولهم بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة ممتازة للعملاء
- إلمام بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة المناسبة للعملاء

المهام:

- تنظيم وإدارة مواعيد العملاء والرد على طلباتهم بشكل مرتب واحترافي
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري وبأفضل طريقة ممكنة
- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بأقصى سرعة
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر مختلف قنوات التواصل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة كبيرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان