مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم عن بعد بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من Unity Enterprises بتلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- القدرة على تقديم إرشادات خطوة بخطوة للمستخدمين في حل المشكلات التقنية
- مهارات التنظيم والقدرة على العمل ضمن فريق عن بعد بشكل منظم ومرن
- القدرة على تشخيص وتحليل المشكلات الفنية وإيجاد حلول فعالة لها
- مهارات في استخدام أدوات الدعم عن بعد مثل البرمجيات الخاصة بالدعم الفني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتنوعة وتقديم الدعم الفني المطلوب بشكل احترافي

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية عن بعد وتقديم حلول فعّالة وسريعة لضمان استمرارية العمل
- تقديم الدعم في إعداد وتثبيت الأنظمة والبرامج الخاصة بالمستخدمين عن بعد
- متابعة حالة المشكلات التقنية بشكل دوري مع العملاء لضمان حلها بشكل نهائي
- تقديم استشارات فنية للمستخدمين بخصوص التحديثات البرمجية والإعدادات الخاصة بالأجهزة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عن بعد لمساعدتهم في حل المشكلات التقنية التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

مطلوب موظف دعم عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان