مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تلمسان - بشركة Atlas Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- إجادة استخدام الأنظمة الإلكترونية وبرامج الحاسوب لتسهيل إجراءات تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة طلبات العملاء بشكل فعال وسريع
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل المشاكل والإجابة على الاستفسارات بشكل مهني
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية أثناء التعامل مع المواقف الطارئة أو المعقدة

المهام:

- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان أن يتم تلبية احتياجات العملاء بشكل مثالي وسريع
- متابعة حالة الطلبات أو الخدمات التي تم تقديمها للعملاء لضمان تنفيذها بكفاءة
- تقديم ملاحظات للعملاء حول السياسات والإجراءات المتبعة من قبل الشركة لضمان الشفافية
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء لضمان توفر المعلومات الدقيقة في أي وقت
- المساهمة في تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم أفكار واقتراحات لتحسين تجربة العميل

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

وظائف خدمة عملاء في العاصمة الإدارية بقلين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان