مرجان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النجاح الساطع عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة التي تتطلب استجابة سريعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة عدد كبير من الاستفسارات وحل المشكلات في وقت قياسي

المهام:

- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء ومساعدتهم في استخدام المنتجات والخدمات
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة مع ضمان رضاهم التام
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء
- تنسيق التفاعل مع العملاء داخل الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة
- إبلاغ العملاء عن العروض والخصومات الجديدة وتشجيعهم على الاستفادة منها

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان