مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الابتكار الرقمي تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم التخصص.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في مدينة تلمسان.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب الالتزام لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم فرص للتطوير تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بكفاءة
- القدرة على تقديم استشارات وخدمات مهنية للعملاء بما يتناسب مع متطلباتهم
- مهارات الاستماع الجيد لمعرفة مطالب العميل والعمل على تلبية هذه المطالب
- مهارات العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في وقت محدود
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل فعّال مع توفير حلول فورية

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وضمان توفير إجابات دقيقة واحترافية في الوقت المناسب
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العميل وتعزيز مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة أداء الخدمات والتأكد من تقديمها وفقًا لمعايير الجودة العالية
- توفير حلول مناسبة للعملاء حسب متطلباتهم وتعليمات الإدارة
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها لحل المشكلات بطريقة ترضي العميل وتحافظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان