مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الالتزام بأعلى معايير الخدمة وضمان رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الحديثة لإدارة بيانات العملاء والتواصل
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد المشاكل وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والبحث عن حلول فعالة

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية لتعزيز الوعي بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تدريب فريق العمل على أساليب خدمة العملاء الفعالة وتقديم الدعم المستمر
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والنتائج المحققة
- متابعة تفاصيل الطلبات والمبيعات والتأكد من دقتها
- استقبال وتوجيه استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان تجربة إيجابية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب

مطلوب موظف خدمات عملاء لمؤسسة رائدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان