مرجان

وصف الوظيفة

لشركة التفوق الدائم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام اليومية بشكل فعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتعامل مع البيانات الرقمية بكفاءة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع العملاء بشكل محترف
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للطرفين
- مهارات التفاعل الفعّال مع فريق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للمراسلات
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بمستجدات الحالة بشكل مستمر
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان