مرجان

وصف الوظيفة

Valor Systems تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والتطبيقات التي تساعد في تحسين خدمات العملاء عن بُعد
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل فعال ومهني لتقديم الخدمة بشكل مميز
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي والعمل على حلها بسرعة واحترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني وسريع لتحقيق رضاهم

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء والعمل على تسريع تنفيذها بشكل مهني وسريع
- تحسين تجربة العملاء عن طريق توفير حلول مبتكرة تناسب احتياجاتهم وتوقعاتهم
- إجراء استطلاعات لرصد مستوى رضا العملاء والتأكد من تحسين مستوى الخدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة تضمن رضاهم الكامل
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل أي مشاكل أو استفسارات تقنية قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بُعد في السعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان