مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التقدم الذهبي عن توفير فرصة عمل خاصة للإنضمام في فريقنا عندما كنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتفضل العمل داخل أجواء نشطة لذا نبحث عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل تلمسان.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والجد في العمل نسعى لجذب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والقدرات اللازمة للتفوق في هذه المهمة في حال أنت لديك المعرفة على على العمل الفريق ولديك رغبة كثيرة في التطور والتطور المهني لذا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ المهام اليومية بدقة وبكفاءة
- المشاركة مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مؤهل علمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية وتمكن على في في ظل الضغط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريقنا يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة وحل أي مشاكل قد تواجههم
- مهارات التواصل الفعّال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الرقمية الأخرى
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء في حالات الضغط أو الاستفسارات المعقدة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل مشكلاتهم لتقديم الحلول المناسبة والفعّالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- تقديم الدعم والإرشادات للعملاء أثناء عملية الشراء أو بعد البيع لضمان راحة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعّالة للحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء من خلال تحسين العمليات والإجراءات المتبعة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بسرعة وفعالية
- إعداد تقارير أسبوعية عن الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء وتحليل مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان