مرجان

وصف الوظيفة

تسعد التعاون المتواصل إن عندها وظائف شاغرة في تخصص التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات عبر قنوات متعددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل فعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مبتكرة وفعالة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم تقارير دقيقة حول أدائها في فترات زمنية محددة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في استكمال الطلبات عبر الإنترنت ومعالجة المدفوعات بسهولة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بشكل فعّال وسريع

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل على الانترنت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان