مرجان

وصف الوظيفة

تُفخر Unity Edge Co عن توفر Job Vacancies بخصوص الشغل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف دعم فني عن بعد في منطقة تلمسان.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في نظام العمل.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن بعد باستخدام تقنيات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات كتابة تقارير فنية واضحة حول المشكلات التي تم حلها والإجراءات المتخذة
- مهارات التعامل مع المشاكل التقنية وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل
- المعرفة في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وMac OS لتقديم الدعم الفني المناسب
- القدرة على استخدام أدوات تشخيص الأعطال وتحليل المشاكل الفنية بشكل دقيق

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والاحترافية عند التعامل مع العملاء
- تدريب العملاء على استخدام الأدوات والبرامج المختلفة عن بعد بما يحقق لهم أفضل استفادة
- التعامل مع الحالات المعقدة وتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات التقنية
- تقديم الدعم الفني لحل المشكلات المتعلقة بأنظمة التشغيل والتطبيقات المستخدمة من قبل العملاء
- متابعة تقارير الأعطال التي تم إصلاحها والتأكد من عدم حدوثها مرة أخرى

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

القدرات المطلوبة

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف دعم فني عن بعد للعمل من المنزل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان