مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الابتكار المستدام عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف دعم تقني , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في تلمسان , اذا كنت من سكان مدينة تلمسان فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف دعم تقني تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في تلمسان ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تشخيص الأعطال التقنية ومعالجتها بسرعة لتقليل التوقفات
- مهارات تحليلية لفهم المشكلات التقنية وتقديم حلول فعّالة
- مهارات الكتابة لإعداد وثائق دعم فني واضحة ودقيقة
- مهارات التواصل الفعّال لتقديم الدعم الفني للعملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل في بيئة دعم فني متاحة على مدار الساعة لضمان استمرارية الخدمة

المهام:

- تشخيص الأعطال التقنية باستخدام أدوات التشخيص المتاحة وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة المشاكل التقنية المستعصية ورفعها للفريق الفني المختص إذا لزم الأمر
- توفير تعليمات ومواد تعليمية للعملاء لتسهيل استخدام الأدوات التقنية الخاصة بهم
- التفاعل مع الزبائن لتحديد مشاكلهم التقنية وتوجيههم نحو الحلول الصحيحة
- تقديم الدعم الفني المنتظم والتأكد من تحديث جميع الأنظمة لضمان كفاءتها

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

مطلوب موظف دعم تقني للعمل عبر الإنترنت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان