مرجان

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل المستمر عن وظائف متاحة في مجال البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى شخصيات مميزة لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات في متابعة المحادثات مع العملاء بشكل دوري وضمان استمرارية الخدمة
- مهارات قوية في التواصل عبر تطبيقات الرسائل الفورية مثل الواتس اب بشكل فعّال
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء عبر الواتس اب بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغط وتقديم حلول فورية للمشكلات التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الواتس اب وحل مشكلاتهم التقنية بشكل سريع وفعال
- العمل مع فريق العمل لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم من خلال الواتس اب
- متابعة جميع المحادثات مع العملاء وضمان حل جميع القضايا المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة الاستفسارات وتقديم إجابات دقيقة وموثوقة للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- تنظيم المحادثات مع العملاء بشكل فعّال لضمان تقديم خدمة سريعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

القدرات المطلوبة

- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

موظف خدمة عملاء للعمل عبر الواتس اب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان