مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Titanium Solutions عن دعوة للتقديم في التسويق الرقمي لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتازون ب في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات تحليل مشاكل العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة

المهام:

- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة حسب احتياجاتهم
- متابعة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء ورفع التقارير حول أي قضايا تحتاج إلى اهتمام خاص
- التأكد من أن العملاء يحصلون على إجابات دقيقة وشاملة لجميع استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان