مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لInsightful Edge من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Insightful Edge - وظائف

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية
- مهارات في تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول أداء الفريق واحتياجات التحسين
- القدرة على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العملاء والعمل على تعزيز ولائهم
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة والعمل على تلبيتها
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم في استخدام الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- مساعدة العملاء في استكشاف المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- تسجيل الشكاوى والاقتراحات من العملاء وإحالتها إلى الجهات المعنية لمعالجتها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سعودية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان