مرجان

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها القيادة المستدامة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف استعلامات , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة بأنظمة الحجز الإلكترونية وكيفية التعامل معها بشكل فعال لضمان دقة البيانات
- مهارات تنظيم عالية لإدارة حجوزات العملاء وتوثيق جميع البيانات المتعلقة بهم
- مهارات حل المشكلات لتقديم استجابات سريعة في حال حدوث أي شكوى من الزوار
- المعرفة التامة بكافة الخدمات والأنشطة المتاحة في الفندق لتمكين الإجابة على جميع الاستفسارات
- القدرة على العمل بشكل فعال تحت الضغط خلال فترات الذروة

المهام:

- متابعة وحل أي مشكلات قد تواجه الزوار خلال فترة إقامتهم والتأكد من رضاهم التام
- إدارة وتنظيم مواعيد الوصول والمغادرة للزوار حسب جدول العمل
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول مستوى الخدمة وكفاءة العمل في قسم الاستعلامات
- التعامل مع النظام الإلكتروني لإدارة الحجز والتأكد من دقة وحجز الغرف حسب الحاجة
- متابعة جميع الطلبات الخاصة بالزوار والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

القدرات المطلوبة

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في فنادق المدينة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان