مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال بشركة Progressive Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة وتوفير بيئة مريحة للضيوف
- معرفة تامة بأسعار الغرف والعروض الخاصة والقدرة على تقديمها للعملاء
- مهارات إدارة وتنظيم البيانات والملفات الخاصة بالضيوف بطريقة آمنة وسرية
- القدرة على تنسيق الأنشطة داخل الفندق مع مختلف الأقسام مثل التدبير المنزلي والصيانة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الضيوف بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم المساعدة للضيوف في التعامل مع إجراءات الحجز والتسجيل ومساعدتهم في التوجيه داخل الفندق
- إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحجوزات أو طلبات الضيوف
- متابعة الطلبات الخاصة بالضيوف وضمان تنفيذها بما يتوافق مع رغباتهم وتوقعاتهم
- استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق مع تقديم الترحيب الحار وتسجيل بياناتهم بدقة
- التنسيق مع مختلف الأقسام في الفندق لضمان راحة الضيوف وسير العمل بشكل منظم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق سلطنة عمان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان