مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف فنادق بشركة Optimum Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل المتعلقة بالضيوف بشكل دبلوماسي
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل استفساراتهم بسرعة
- معرفة عميقة بسياسات وإجراءات الفنادق لضمان تقديم خدمة احترافية
- التزام بالمواعيد واحترافية في تقديم الخدمة للعملاء والضيوف
- معرفة تامة بمرافق الفندق وتقديم المعلومات بشكل دقيق للزوار

المهام:

- إجراء عمليات الحجز والتأكد من توفر الغرف بما يتماشى مع طلبات العملاء
- تنظيم مواعيد الوصول والمغادرة للضيوف والتأكد من توفير الخدمات المطلوبة
- الرد على استفسارات الضيوف وتوفير جميع المعلومات المتعلقة بالفندق والمرافق المتاحة
- الإشراف على تقديم الطعام والشراب في غرف الضيوف أو المناطق المشتركة وفقاً للسياسات المتبعة
- متابعة حسابات الضيوف والتأكد من دقة الفواتير عند المغادرة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

مطلوب موظفين للعمل في الفنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان