مرجان

وصف الوظيفة

تسعد TrueNorth Ventures إن عندها وظائف شاغرة بقطاع HR تبحث عن مبدعين موظف استقبال في مدينة تلمسان.

نحتاج ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, خبرة في العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مكافآت جيدة مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة سجلات الحجز والمغادرة للضيوف بكل دقة
- مهارات التعامل مع الزوار في بيئة متعددة الثقافات وضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل مهني وسريع
- القدرة على تقديم خدمة استقبال متميزة للعملاء منذ وصولهم وحتى مغادرتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة بطريقة محترفة

المهام:

- تقديم المشورة للضيوف حول الأنشطة السياحية والخيارات الترفيهية المتاحة في المنطقة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وتقديم المساعدة الفورية للعملاء حسب الحاجة
- التعامل مع استفسارات الضيوف بشأن خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم
- إدارة إجراءات الحجز والمغادرة لضمان تدفق سلس للعملاء دون تأخير أو مشاكل
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لتوفير تجربة مريحة للضيوف أثناء إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

وظائف موظف استقبال فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان